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Interview mit avandeo – Designermöbel ab Werk

Im heutigen Artikel steht wieder ein interessantes Interview an. Dafür konnte ich Herrn Gersch von avandeo gewinnen. Avandeo ist ein Möbelonlineshop, der Designermöbel zu erschwinglichen Preisen anbietet. Das Konzept geht auch auf, denn avandeo entwickelt sich gut und die Produkte sehen gut aus.

Avandeo_Zen

 

 

Nun aber zum Interview:

1.) Hallo Herr Gersch! Freut mich, dass Sie sich Zeit genommen haben für ein Interview. Stellen Sie sich kurz den Lesern vor und beschreiben Sie auch dabei Ihre Funktion bei avandeo.

  • Mich und meine Funktion bei avandeo kurz vorzustellen wird gar nicht so einfach, aber ich versuche es in wenigen Worten auf den Punkt zu bringen. Nach meinem Studium in Köln, Paris und Singapur und 7 Jahren Berufserfahrung in den Bereichen Supply Chain Management und Operations Strategy, unter anderem in New York und Shanghai, habe ich vor 1,5 Jahren als einer der drei Gründer „avandeo“ ins Leben gerufen. Als Geschäftsführer bin ich unter anderem für Onsite Management und Marketing verantwortlich.

2.) Wofür steht avandeo? Was bietet avandeo an?

  • avandeo steht für erstklassige Qualität, ausgefallenes Design und hohen Komfort – das alles zu extrem günstigen Konditionen. Wir produzieren on-demand – also erst auf Bestellung des Kunden – und vertreiben hochwertige Designermöbel ausschließlich über unseren Online-Shop. So gelingt es uns, auf 70% der üblichen Kosten eines Möbelhändlers, nämlich Kosten für Lagerhaltung, Überproduktion, Zwischenhändler und Verkaufsflächen, zu verzichten und deshalb besonders günstige Konditionen anbieten zu können. Zudem unterstützen wir junge, talentierte Designer, indem wir ihnen die Möglichkeit geben, ihre Entwürfe auf unserer Webpräsenz vorzustellen und durch die Kunden bewerten zu lassen. Wir verpflichten uns, die beliebtesten Entwürfe exklusiv zu produzieren und beteiligen die Designer an unseren Verkaufserfolgen.

3.) Avandeo arbeitet nach einem für die meisten doch relativ unbekannten Prinzip. Ihr liefert direkt ab Werk zum Kunden. Ich kann mir vorstellen, dass das nicht unbedingt eine leichte logistische Leistung ist. Welche Vorteile hat dieses Prinzip?

  • Sie haben das richtig erkannt: es ist tatsächlich kein einfaches Unterfangen, die komplette Wertschöpfung zu managen und Möbel nach sorgfältiger Qualitäts- und Verpackungskontrolle direkt ab Werk bis in das Wohnzimmer des Kunden zu transportieren. Die Komplexität ist enorm, insbesondere bei der Umsetzung der kreativen Ideen unserer Designer. Die Vorteile, die dieses Konzept für unsere Kunden mit sich bringt, liegen jedoch auf der Hand: Durch den Verzicht auf Verkaufsflächen, Zwischenhändler und Verkaufspersonal sind wir in der Lage, Qualitätsmöbel bis zu 70% günstiger anzubieten als der konventionellen Möbelhandel.

4.) Neben der oben erwähnten Methode, arbeitet avandeo zusammen mit Möbeldesignern. Ich sehe auf der Website einen Designpool. Dort werden Entwürfe bewertet und dann produziert. Wie funktioniert der Prozess genau? Kann da jeder mitmachen?

  • Jeder, der ein gutes Gespür für gegenwärtige Trends mit einem überzeugenden Design verbinden kann, darf uns seine Entwürfe gerne zukommen lassen. Nach einer Vorauswahl durch unsere Jury werden viele der Entwürfe unseren Kunden entweder in unserem Designpool oder in einem der monatlich stattfindenden Design Votings vorgestellt. Der Sieger eines jeden Votings wird exklusiv von avandeo produziert. Gleiches gilt für Entwürfe, die besonders viel Zuspruch im Designpool erhalten. Dieses Prinzip bringt zwei Vorteile mit sich: Unsere Kunden können über unser Angebots-Portfolio mitentscheiden und die Designer bekommen direktes Feedback für ihre Entwürfe.

5.) Sind die jetzigen Möbel bei avandeo auch so entstanden?

  • Wir setzen derzeit pro Monat 2-3 neue Designentwürfe aus Voting und Designpool um, um dadurch das Angebot stetig zu erweitern und unseren Kunden stets spannende Neuigkeiten zu präsentieren. Zudem arbeiten wir mit etablierten Designern wie Sean Dix zusammen, deren Produkte ebenfalls Einzug in unseren Shop erhalten haben, ohne sich vorab im Voting oder Designpool beweisen zu müssen. Ziel ist, unseren Kunden einen ansprechenden Mix aus neuen, frischen Designideen und bewährten Produkten zu bieten.

 

 

 

Ulrich Gersch - Mitgründer von avandeo

Ulrich Gersch - Mitgründer von avandeo


6.) Die Preise bei avandeo sind wirklich gut. Als einer, der die Branche von vielen Seiten kennt, muss ich sagen, dass das Konzept von avandeo aufzugehen scheint. Die Qualität, die man in den Nahaufnahmen sieht, ist mehr als in Ordnung. Welche Standards werden eingehalten?

  • Bei der Auswahl unserer Produzenten achten wir auf höchste Professionalität und Zuverlässigkeit sowie exzellente Referenzen: Alle unsere Produktionspartner stellen bereits seit vielen Jahren Möbel für europäische Premiumhersteller her. Wir arbeiten mit erfahrenen Instituten wie dem TÜV und SGS zusammen, um sicherzustellen, dass alle Qualitäts- und Sicherheitsstandards eingehalten werden. Beispielsweise achten wir bei Stoffen auf ein hohes Maß an Abriebfestigkeit, das wir auf unserer Website transparent machen. Zudem werden unsere Möbel, bevor sie die Produktionshallen verlassen, von einem avandeo-Mitarbeiter genauestens auf Qualität überprüft. Gleiches gilt für die Verpackung, um Transportschäden weitgehend auszuschließen.

7.) Welche Resonanz hört man vom Kunden? Sind diese mit der Qualität zufrieden?

  • Die Bewertung unseres Shops beim unabhängigen Anbieter Trusted Shops lag zuletzt bei dem 4.9/5.0. Mit Ausnahme einiger weniger Transportschäden, die man im eCommerce nie vollständig ausschließen kann, haben wir bisher hervorragende Resonanz von unseren Kunden erhalten.

8.) Wie schaut es mit Sicherheiten für den Kunden aus? Wenn einem das zugeschickte Möbel nicht gefällt, oder man der Meinung ist, es entspricht nicht, was kann man tun? Immerhin hat avandeo ja wohl kein Zwischenlager, demnach muss man die Ware zurück schicken in einem anderen Kontinent? Kann man das überhaupt so einfach als Privatperson?

  • Der Möbelkauf bei avandeo ist völlig risikofrei: Sollte ein Möbelstück die Erwartungen des Kunden trotz unserer rigorosen Qualitätskontrollen nicht erfüllen, holen wir die Ware innerhalb von 2 Wochen nach Auslieferung selbstverständlich auf unsere Kosten wieder ab und lagern sie in einem Lager unseres Logistikpartners kurzfristig ein.

9.) avandeo achtet auch auf Umweltschutz, wie ich sehe. Was genau wird beachtet?

  • Wir legen viel Wert auf hochwertige Qualität zu attraktiven Konditionen – dabei wollen wir jedoch keine Kompromisse eingehen. Auf umweltkritische Stoffe verzichten wir konsequent und konzentrieren uns auf alternative, umweltschonendere Produktionsprozesse. Aufgrund der wachsenden Ressourcenknappheit sind wir stets bemüht, unsere Beschaffungs- und Fertigungsprozesse so effizient wie möglich zu gestalten. Bei der Auswahl neuer Designideen achten wir stets auf Nachhaltigkeit. So hat sich beispielsweise im Voting „Bettgeschichten“ mit dem „Baby Bett“ ein Design durchgesetzt, das zu 100% auf recycelte Materialien setzt.

10.) Es gab bei avandeo vor nicht all zu langer Zeit eine komplette Neugestaltung. Mir persönlich gefällt das neue Aussehen viel besser, wirklich gut gelungen. Warum kam diese doch relativ drastische Umgestaltung? Ist der Markt so kurzlebig, dass man regelmäßig große Änderungen vornehmen muss, oder liegen andere Überlegungen dahinter? Wie kommt das neue Design an?

  • So wie Ihnen geht es glücklicherweise nahezu all unseren Kunden und Neukunden – das Feedback bisher war durchwegs extrem positiv. Es gab mehrere Gründe, die uns zu diesem Relaunch bewegt haben: zum einen war unser Ziel ein übersichtlicheres Layout, das unseren Kunden ermöglicht, schnell zu ihrem Wunschprodukt zu finden. Filter erleichtern hier beispielsweise die Suche. Zudem sind – wie sie in ihrem Blog ja bereits mehrfach berichtet haben – in den vergangenen Monaten zahlreiche Online-Shops entstanden, die unser Konzept zu kopieren versuchen, jedoch in aller Regel nicht wirklich auf kreative Designideen, sondern auf Massenware setzen. Mit unserem neuen Auftritt möchten wir noch klarer unserem Designanspruch Ausdruck verleihen. Die höchst positive Resonanz unserer Designer – den härtesten Kritikern des Layouts unseres Shops – gibt uns dabei Recht.

11.) Avandeo gibt es nun schon etwas länger als ein Jahr. Wie lief der Start und wie läuft´s jetzt?

  • Wir sind bisher sehr zufrieden mit der Entwicklung unseres Shops: Ein 7-stelliger Umsatz im ersten Geschäftsjahr soll jedoch erst der Anfang sein und ist eine kleine Belohnung für die Umsetzung eines höchst komplexen Geschäftsmodells.

12.) Eine letzte Frage, die hier ein bisschen zur Tradition wird :). Wenn Sie ein Produkt von avandeo aussuchen könnten fürs eigene Zuhause (Sie haben bestimmt schon einige), quasi so Ihr Lieblingsstück, welches wäre das?

  • Die Frage kann ich leicht beantworten – ich habe mich in Anbetracht der bevorstehenden kalten und dunklen Jahreszeit gerade mit Möbeln und Accessoires aus unserer neuen Cocoon-Kollektion eingedeckt.

 

 

 

Cocoon-Kollektion

Cocoon-Kollektion

Vielen Dank an dieser Stelle an Herrn Gersch für das Interview, der sich trotz Auslandsbesuche Zeit genommen hat, die Fragen auch so ausführlich zu beantworten. Ich bin beeindruckt, wie avandeo sich entwickelt und auch die Zahlen des ersten Jahres sprechen doch für sich, das hätte ich so nicht gedacht. Der Onlineshop wird auch immer besser und die neuen Produkte sehen auch alle gut aus. Die Zeichen stehen demnach alle auf Erfolg und ich gespannt, wo avandeo nach einem Jahr sein wird.

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